云南网讯（记者 邓蕊丹）近日，省政府办公厅印发了《云南省“一部手机办事通”平台运行管理办法(试行)》，就“一部手机办事通”平台统建共享、业务办理、运维管理等事宜作出规定，要求全省各级政府部门和公共服务单位用好该平台，为群众提供优质、高效、便捷的移动政务服务。

“一部手机办事通” 海报

关键词：全省政务服务平台的移动端

各级政府部门和公共服务单位（包括水、电、燃气、交通、通信等）应当在“一部手机办事通”平台上提供查询、预约、申请、办理、咨询、投诉等服务。

涉密事项和信息不得通过“一部手机办事通”平台办理和传递。

关键词：统建共享　不再新建其他政务服务移动应用

各级政府部门和公共服务单位原则上不再新建政务服务移动端应用。已建成并投入使用的，按照要求逐步整合到“一部手机办事通”平台，实现统一对外服务。

各级政府部门和公共服务单位的业务系统应当与“办事通”平台互联互通、信息共享、业务协同，原则上采取请求响应方式共享政务服务数据；若采用其他共享方式的，需经省政务服务管理机构同意。

共享获得的数据应当用于本单位业务办理需要，不得以任何形式提供给第三方，也不得用于其他任何目的。

关键词：办好“一件事”

省政务服务管理机构要组织编制企业和群众办事主题目录清单，以办好“一件事”为目标，全面优化办事流程，推动跨部门、跨层级、跨区域材料复用、协同办理。

各级政府部门和公共服务单位应当整合优化政务服务事项在线预约、申请、受理、决定、送达等环节，进一步减少申请材料和办理环节，压缩办理时间。

对申请人已提交并且能够通过信息化手段调取的材料，或者能够通过数据互认共享手段获取的证明材料，不得要求申请人重复提供。对没有法律法规依据的证明材料，一律不得要求申请人提供。

关键词：统一身份认证

“一部手机办事通”平台实行统一身份认证，为申请人提供多源实名认证渠道，一次认证，全网通办；统一热线服务，依托“12345”热线处理各类政务服务咨询、投诉和建议；支持第三方支付渠道，实现政务服务费用在线缴纳，并为申请人提供材料递交、结果反馈等快递服务。

各级政府部门和公共服务单位应当按照“谁发布、谁负责”原则，加强对“一部手机办事通”平台网上发布信息的涉密审核、监测。各级政府部门和公共服务单位业务系统功能升级、调整或者变更系统地址等数据接口参数以及遇有影响“办事通”平台运行的重大故障等突发情况，要及时向省政务服务管理机构报告和备案。